В одном окне
В Перми прошёл Единый день бесплатных юридических консультаций
Приём в краевой библиотеке им. Горького организовали по принципу одного окна: каждый пришедший мог получить консультацию сразу по нескольким вопросам.
В этом году идею проведения Единого дня правовой помощи поддержали многие краевые организации и ведомства: Государственное юридическое бюро, министерства социального развития и здравоохранения, региональное отделение Пенсионного фонда России, Государственная инспекция труда, управление Росреестра, Нотариальная палата, фонд «Центр гражданского анализа и независимых исследований», Инспекция государственного жилищного надзора, управление Федеральной налоговой службы РФ.
На открытый приём пришли несколько десятков человек. Каждый из них подготовил свой пакет вопросов к специалистам самых разных направлений.
Так, жительница Перми Елена Павловна, узнав о консультациях, сразу для себя решила, что обязательно нужно воспользоваться возможностью получить информацию. Как она сама говорит, у неё есть некоторое недопонимание алгоритмов начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. Также ей хотелось понять порядок уплаты налогов на имущество пенсионерами и узнать тонкости оформления завещания. Женщина пришла в библиотеку им. Горького и, переходя от одного специалиста к другому, получила все необходимые консультации.
«Чтобы получить ответы на эти вопросы, мне нужно было бы потратить несколько дней, так как нужно сходить в разные инстанции, которые находятся в разных местах. А здесь я пришла в библиотеку и потратила меньше часа!» — говорит Елена Павловна.
Специалисты ИГЖН отмечают, что пермяков в первую очередь волнуют вопросы начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, особенности управления многоквартирным домом управляющими компаниями, а также качество предоставляемых услуг: где можно узнать стандарты и как заставить УК или ТСЖ оказывать услуги надлежащего качества. На таких приёмах выявляются актуальные вопросы, которые ИГЖН берёт на особый контроль.
Встречи по принципу одного окна — это одна из самых эффективных форм взаимодействия государственных структур и жителей Прикамья, так как за минимальный промежуток времени человек получает максимум информации, а для представителей старшего поколения и людей с ограниченными физическими возможностями это очень удобно. Такие консультации помогают снять наиболее острые проблемы, а также провести своеобразный ликбез среди населения.
Единый день бесплатных консультаций уже не первый раз проходит при поддержке уполномоченного по правам человека в Пермском крае. Кстати, в случае когда на приёме выявляется нарушение прав человека, сразу же оформляется обращение и начинается работа по факту.
Напоминаем всем жителям Пермского края, что 12 декабря пройдёт Единый день приёма во всех государственных и муниципальных структурах. Если у вас есть вопросы, которые беспокоят вас, в этот день можно будет задать их специалистам. Следите за информацией.