Когда мусор в порядке

С начала 2019 года в Пермском крае в соответствии с федеральным законодательством изменились подходы к обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО), иными словами — с бытовым мусором. В последние 15 лет этой сферой практически никто не занимался: мусор вывозился куда попало, а о развитии отрасли не шло и речи.

С января 2019 года услуга по вывозу мусора перешла из жилищной сферы в разряд коммунальных услуг. Она появилась в квитанции рядом с водоснабжением и отоплением, хотя раньше была «зашита» в строке «содержание жилья». В Пермском крае начал работу единый региональный оператор, который отвечает за организацию системы вывоза отходов в крае — ПКГУП «Теплоэнерго».

Вместе с регоператором «Пятница» подготовила ответы на самые часто задаваемые компании вопросы и выяснила, что делать, если мусор вывозят не так часто, как хотелось бы, и что будет, если за вывоз мусора не платить.

Что делать, если контейнерная площадка расположена слишком близко или слишком далеко от дома?

Согласно санитарным правилам расстояние от контейнеров до жилых домов, мест отдыха, детских и спортивных площадок должно быть не менее 20 м, но не более 100 м. Где именно будет обустроена контейнерная площадка, решают сами собственники — на общем собрании с привлечением УК или ТСЖ. Если по каким-то причинам не получается организовать контейнерную площадку на придомовой территории (площадь не позволяет выполнить санитарные требования или права на землю не зарегистрированы), нужно обратиться в районную администрацию. Она должна помочь организовать площадку на муниципальной земле.

Если ваш дом расположен в районах сложившейся застройки и места под площадку нет совсем (даже у местных властей), тогда по решению органов местного самоуправления санитарные границы в 20 и 100 м могут быть сдвинуты.

Кто должен убирать мусор, который остаётся на самой площадке?

Обязанность содержать контейнерную площадку лежит на собственнике земли, на которой она расположена. То есть убирать мусор должны УК, ТСЖ, муниципалитеты, юридические лица. Жители дома платят за эту услугу в рамках содержания жилья. В частном секторе содержанием занимается администрация, она и обязана обеспечить должное обустройство площадки, определить дистанцию согласно нормам СанПиН. Ответственность регионального оператора за вывоз ТКО возникает с момента погрузки отходов в мусоровоз.

Что делать, если управляющая компания не исключила из «платёжки» плату за вывоз отходов?

С 1 января 2019 года услуга по вывозу ТКО стала полноценной коммунальной услугой, которую предоставляет единый региональный оператор ПКГУП «Теплоэнерго».

Соответственно, с начала года плата за содержание жилья должна уменьшиться. Если граждане видят, что управляющая организация, несмотря на изменения законодательства, продолжает включать услугу по вывозу отходов в плату за содержание жилья, необходимо обратиться с заявлением в Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края для проведения проверки. В обращении обязательно надо изложить суть проблемы и приложить копии платёжных документов (квитанций).

Если инспекция выявит нарушения, то она потребует от управляющей организации устранить их в определённый срок и сделать вам перерасчёт. В противном случае УК будет привлечена к административной ответственности и получит штраф.

Куда можно пожаловаться, если мусор не вывозят вовремя?

Можно обратиться непосредственно к региональному оператору «Теплоэнерго»:

- на горячую линию 8 (342) 236-90-55,
- по электронной почте info@te.permkrai.ru.

Также можно обратиться в офисы ОАО «КРЦ-Прикамье».

«Теплоэнерго» контролирует работу возчиков мусора. И если они не выполняют условия договора, они могут быть оштрафованы.

Напоминаем, что в летнее время мусор должны выво­зить каждый день, зимой — один раз в три дня.

Что делать, если в квитанциях на оплату указана неверная информация (сумма начислений, площадь помещения, данные о собственнике и т. д.)?

Обратиться в любой филиал МФЦ. Здесь можно не только передать корректные данные, но также написать заявление о возврате ошибочно уплаченных денежных средств. Сегодня на территории региона действует 53 филиала МФЦ и более 200 территориально-обособленных структурных подразделений «Мои документы» с общим количеством окон 752. Адреса многофункциональных центров «Мои документы» можно посмотреть на сайте mfc-perm.ru.

Напомним, что по вопросам начислений и оплаты вы можете обратиться на горячую линию «Теплоэнерго» 8 (342) 236-90-55, на электронную почту info@te.permkrai.ru либо в офисы ОАО «КРЦ-Прикамье».

А если нам вообще не приходят счета за вывоз мусора?

Не все УК вовремя зафиксировали, что дома перешли на прямые платежи. Сейчас «Теплоэнерго» тщательно проверяет и согласовывает данные с управляющими организациями и только после этого выставляет счёт. Это рабочий процесс.

Нужно ли заключать договор с региональным оператором?

Если вы — юридическое лицо, то да. Обычным собственникам этого делать не надо. Кстати, для простоты мы рекомендуем вам на общем собрании проголосовать за заключение прямых договоров с ПКГУП «Теплоэнерго». До этого договоры будут заключаться с УК, ТСЖ, ЖСК и иными организациями, осуществляющими управление домами. Если у вас уже имеется договор на вывоз ТКО, он действует до заключения договора с регио­нальным оператором.

Как быть дачникам?

Дачный кооператив — это юридическое лицо. Механизм работы достаточно прост: заключается договор с кооперативом, прописывается график вывоза, ставится контейнер. Затем руководство кооператива выставляет счёт собственникам участков.

Каков сейчас размер платежа за вывоз отходов?

Для жителей Пермского края ежемесячный платёж в многоквартирных домах составляет 2,96 руб. за 1 кв. м (ранее платёж составлял 3,35 руб.), для жителей частного сектора — 65,8 руб. с одного проживающего (ранее — 70,82 руб.), но не больше, чем за двух жильцов.

Мои родственники принципиально не платят за вывоз мусора. Так вообще можно?

Конечно, нет. Если в населённом пункте организован вывоз мусора, то платить обязательно. Это коммунальная услуга, и когда задолженность достигнет предела, эти деньги будут взысканы через суд, сразу за несколько лет.

Рядом с нашим домом уже много лет находится стихийная свалка. Кто должен её убрать?

Ликвидация «диких» свалок — одна из главных задач «мусорной» реформы. Этот вопрос находится на особом контроле Министерства ЖКХ и благоустройства Пермского края.

Только за первое полугодие в регионе было убрано больше 200 таких свалок. Муниципалитеты уже составили реестры несанкционированных свалок.

По закону, кстати, ликвидировать их должен собственник земельного участка — будь то частники, местные или федеральные власти. Порядок такой. Сначала Росприроднадзор выдаёт предписание о ликвидации. Если собственник его не исполняет, то региональный оператор «Теплоэнерго» вывозит мусор за свой счёт, рекультивирует территорию (то есть убирает последствия отравления земли отходами), а затем взимает эти деньги с собственника.

Если вы обнаружили такую свалку, обязательно сообщите в районную администрацию или в «Тепло­энерго» (на горячую линию). Региональный оператор контролирует этот вопрос на всех уровнях.