В рабочем режиме

В период полной самоизоляции, который ввели на территории Пермского края со 2 апреля, все городские службы и системы жизнеобеспечения продолжают работать в штатном режиме, звонки от пермяков принимаются по телефонам горячих линий. Их работу продлили до 22:00. 

Обращения жителей Перми принимаются как в будние, так и в выходные дни. В круглосуточном режиме можно обращаться на горячую линию городской администрации 217-33-17.

Время верных решений

«Мы вошли в режим полной самоизоляции. Сегодня надо набраться мудрости, терпения, которым всегда славились пермяки, и понять, что в этом режиме мы будем с вами жить, может быть, одну-две недели, но в любом случае достаточно небольшое количество времени по сравнению с годом, кварталом. В этих условиях нам надо выработать новые правила жизни. К этим правилам, которые мы будем вырабатывать с вами совместно, относится повышенное требование к тем организациям, которые продолжают работать, обеспечивать жизнеспособность города. Сегодня на сайте администрации есть информация о том, что горячие линии работают по всем ключевым направлениям деятельности города — жилищно-коммунальное хозяйство, потребительский рынок, районные администрации, департаменты транспорта и образования. Однако режим их работы с 9:00 до 18:00 неприемлем. Необходимо раздвигать эти границы. Дорогие жители Перми, я уверен, что мы с вами совершенно спокойно пройдём режим самоизоляции. Это показали уже первые его дни. Благодарю за принятое ответственное решение. Берегите себя, и здоровья нам всем», — обратился к жителям Перми в своём Instagram-аккаунте глава города Дмитрий Самойлов.

По поручению главы во время режима полной самоизоляции горожане смогут обращаться по вопросам ЖКХ и содержания дорог по телефонам районных администраций с 8:00 до 22:00:

 — Ленинский район — 212-07-17;

 — Свердловский район — 241-27-99;

 — Дзержинский район — 233-14-80;

 — Индустриальный район — 227-93-44;

 — Мотовилихинский район — 260-34-50;

 — Кировский район — 205-62-00;

 — Орджоникидзевский район — 263-46-80;

 — посёлок Новые Ляды — 295-86-46.

Также пермяки могут обратиться:

 — по вопросам транспортного обслуживания — в департамент транспорта администрации Перми по телефонам 250-25-50, 281-96-38;

 — по вопросам управления жилищным фондом — в департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации Перми по телефонам 212-16-12, 212-34-54;

 — по вопросам реализации программы «Молодая семья», обеспечения жильём детей-сирот, постановки граждан на жилищный учёт — в управление жилищных отношений администрации Перми по телефону 8-909-107-81-64;

 — по вопросам торговли, услуг, общественного питания, деятельности промышленных предприятий, НТО — в департамент экономики и промышленной политики администрации Перми по телефону 212-45-38;

 — по вопросам оказания ритуальных услуг — в МУП «Ритуальные услуги» (ул. Старцева, 61, корпус 1) по телефонам 282-45-10, 298-97-00.

Списки работников, следующих к месту или от места работы, которая не приостанавливается в соответствии с Указом главы Пермского края от 29 марта 2020 года №23 «О мероприятиях, реализуемых в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в Пермском крае», организациям любых организационно-правовых форм (в том числе индивидуальным предпринимателям) нужно направлять на электронную почту администрации Перми: main@gorodperm.ru.

Во время режима полной самоизоляции приём заявлений на предоставление компенсации части расходов на оплату стоимости путёвок в департаменте социальной политики производиться не будет.

Поддержка на всех уровнях

В особом режиме со 2 апреля начала работу с обращениями горожан горячая линия администрации Перми. Теперь по телефону 217-33-17 сюда можно звонить круглосуточно. Обращение можно подать и через интернет-приёмную городской и районных администраций. Такая форма подачи заявлений уже успела стать привычной и удобной для многих жителей города.

Для направления обращения в интернет-приёмную районных администраций необходимо выбрать на сайте администрации своего района раздел «Обращение в район / Интернет-приёмная / Выбор адресата / Выбор вида обращения (физическое или юридическое лицо)», затем в открывшемся окне нужно заполнить заданные формы. На указанный в заявлении электронный адрес придёт сообщение о доставке обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению все необходимые документы и материалы в электронной форме.

Обращение, поступившее в орган местного самоуправления в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». В заявлении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.

Кроме того, жители города по-прежнему могут получить государственную или муниципальную услугу через ресурсы «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru/) и «Мои документы» (моидокументы.рф).

Для получения важной информации, помощи в период распространения коронавирусной инфекции пермяки могут воспользоваться ещё несколькими телефонами горячих линий:

 — 8-800-200-01-12 — общероссийская горячая линия по коронавирусу;

 — 258-07-87 — общая горячая линия по коронавирусу в Прикамье;

 — 8-800-200-0-200 — Министерство здравоохранения России;

 — 258-07-87 — министерство здравоохранения Пермского края (круглосуточно);

 — 246-88-99 — Главное управление МВД РФ по Пермскому краю;

 — 239-35-63 — Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю (незаконная работа организаций);

 — 298-01-50 — Государственная инспекция труда в Пермском крае (нарушение трудовых прав);

 — 238-40-53 — Центр занятости Пермского края;

 — 212-24-90 — прокуратура Пермского края;

 — 8-800-100-83-05, 129 — скорая социальная помощь для жителей Прикамья старше 65 лет.

Волонтёры штаба ОНФ Пермского края оказывают помощь пожилым людям и пациентам с хроническими заболеваниями, находящимися дома на изоляции, в доставке еды и лекарств. Заявки принимаются по телефону горячей линии 8-800-200-34-11.

Также жители старшего поколения Перми и Пермского края могут позвонить по телефонам call-центра региональной общественной приёмной партии «Единая Россия» в Пермском крае 236-82-29, 236-88-15, 236-79-92 и оставить заявку, вопрос, просьбу о помощи.