По велению сердца
В Пермском крае подведены итоги конкурса «Народный соцучастковый»
Микрорайон Качаловский — один из самых обширных в Индустриальном районе Перми. Именно здесь все, кому нужна помощь и поддержка, хорошо знают социального участкового Карину Сабиржанову, ставшую победителем конкурса. Народный соцучастковый рассказывает о своей работе и о том, что такое счастье.
По словам Карины Сабиржановой, в каждом доме знают о её предстоящем визите и ждут его. Ведь это возможность для нуждающихся в помощи поговорить с человеком, который выслушает, поймёт и поможет. Именно поэтому работник социальной службы — это всегда желанный гость, не чужой человек.
«В день бывает от пяти до десяти визитов к подопечным — пожилым, инвалидам, малообеспеченным и многодетным семьям. И в каждый дом несёшь тяжёлый пакет с продуктами, а выходишь из него с грузом вопросов и мыслями, как помочь», — делится социальный участковый.
Конкурс народного признания
Преданность своему делу и вовлечённость Карины Сабиржановой в проблемы нуждающихся нашли признание у строгого жюри народного конкурса — жителей Пермского края.
В День социального работника в Прикамье подвели итоги конкурса «Народный соцучастковый». В этом году он состоялся впервые и в связи с ограничительными мерами проходил дистанционно. По условиям его проведения поддержать своего социального участкового можно было по электронной почте, по телефону и в соцсетях.
Жителям Прикамья предлагалось ответить на два вопроса: кого бы они назвали народным соцучастковым и почему.
«Народный социальный участковый — тот человек, для кого это не просто работа, а призвание, кто подходит к каждому человеку с добротой, милосердием и искренним желанием помочь. Он вежлив и доброжелателен и любой вопрос рассматривает не формально, а ищет индивидуальный подход, умеет выслушать, понять и проявить сопереживание», — отмечают организаторы конкурса из министерства социального развития Пермского края.
Всего в первом подобном голосовании приняли участие порядка 300 жителей Перми, Чайковского, Александровска, Барды, Осы, Лысьвы, Частых, Горнозаводска, Нытвы и других территорий Прикамья. В следующем году конкурс планируется продолжить и собрать ещё больше отзывов.
По итогам голосования были выбраны три победителя: первое место — Карина Юрьевна Сабиржанова (Пермь), второе место — Жанна Андреевна Межонная (Пермь), третье место — Наталья Эрнстовна Хасанова (Нытва).
Полная и своевременная помощь
Карина Сабиржанова работает в службе социальных участковых Индустриального района Перми с момента её создания — января 2019 года.
«За всё время работы у меня на сопровождении находилось порядка 50 семей и жителей города, среди них — многодетные и малоимущие семьи, пенсионеры, ветераны Великой Отечественной войны. И за каждым человеком — его история, его проблемы. Во всём стараешься разобраться и помочь», — рассказывает Карина.
Победительница родилась в деревне Никольское Раздолье Куединского района. Когда ей было шесть лет, семья переехала в Пермь. Здесь Карина окончила школу и педагогический колледж по специальности «воспитатель детей дошкольного возраста». Сейчас Карине 22 года, она учится на третьем курсе института ФСИН в Перми на направлении «юриспруденция».
Карина сформулировала свой главный принцип в работе. По её словам, самое главное — это счастливые глаза людей, радостные лица и слова благодарности за оказанную помощь.
Карина Сабиржанова, социальный участковый:
— Профессия должна приносить пользу и ценность, я всегда стремилась помогать людям, поэтому и работу выбрала исходя из этого. Очень часто приходится помогать многодетным семьям. Недавно обратилась мама, у которой 11 детей. У семьи уже был оформлен статус малоимущей, я помогла оформить новые социальные выплаты на детей. До этого предоставляли материальную помощь в трудной жизненной ситуации, на эти деньги семья купила стиральную машину, которую мы выбирали вместе.
Соцучастковый помогает по разным вопросам: кому-то нужно рассказать о новых мерах поддержки, кому-то — помочь оформить выплаты, собрать пакет документов, разобраться, какая помощь может быть оказана в той или иной ситуации.
«Другой пример. Одинокая мама с тремя детьми обратилась в социальные службы, чтобы ей помогли оформить новые выплаты на детей. Мы проконсультировали женщину о мерах соцподдержки и оформили социальный контракт на поиск работы. Для того чтобы мама смогла работать, мы отправили запрос о предоставлении мест в детский сад», — продолжает Карина.
По словам девушки, свободного времени у неё немного. Она любит ходить в театр, кино, музеи, на футбольные матчи, в тёплое время года ездить на дачу к родственникам. А ещё Карина гордится великолепным коллективом службы, в котором, как у трёх мушкетёров, один за всех и все за одного.
Глас народа
На странице министерства социального развития Прикамья в соцсети в ходе конкурса жители публиковали благодарственные отзывы о работе службы соцучастковых. Вот лишь некоторые добрые слова о победителях.
«Хочу выразить благодарность социальному участковому Межонной Жанне Андреевне. Она всегда внимательна и вежлива, ответственно относится к своей работе, добросовестно выполняет поручения и никогда не откладывает их на потом, успевает всё сделать в срок, а это большой плюс в работе. Она всегда может на позитивной ноте поддержать разговор, если нужно, подбодрит, а на душе становится теплее и радостнее. Спасибо ей за это!»
«Сабиржанова Карина Юрьевна — однозначно лучший соцучастковый! Квалифицированная, ответственная, отзывчивая, человечная. Спасибо вам огромное за вашу помощь, вы выбрали для себя правильную должность!»
«Наталья Хасанова — замечательный специалист и человек, профессионал своего дела, сама проявляет инициативу, у неё везде порядок, легко решает задачи, заботится о каждом нуждающемся. Во время коронавируса стала координатором волонтёров по Нытвенскому району. Всегда внимательно выслушает, подскажет, объяснит, если что-то непонятно».
Соцучастковый спешит на помощь
Сегодня в Пермском крае работают 265 соцучастковых, которые закреплены за конкретными участками во всех муниципальных районах и городских округах. Они помогают людям, стараясь подходить к каждой истории индивидуально. Поддержка нужна разная: социальная, правовая, медицинская, психологическая. И те, кто её оказывают, — это и есть соцучастковые.
В своём поздравлении ко Дню социального работника глава Пермского края Дмитрий Махонин отметил, что нет важнее дела, чем помогать тем, кто нуждается в поддержке.
«Вы ухаживаете за пожилыми людьми и инвалидами, заботитесь о малоимущих и многодетных семьях. Вместе с ними преодолеваете все трудности, делитесь своим теплом, вселяете веру в лучшее. Такая работа не каждому по плечу. Вы — особенные, незаменимые люди с открытой душой и добрым сердцем. Мы искренне дорожим каждым из вас! Жители края всегда уважали ваш тяжёлый труд, но особую ценность он приобрёл сегодня. Вы остаётесь на посту в любых обстоятельствах — рядом с теми, кто без вас просто не справится», — подчеркнул глава региона.
Узнать, кто является вашим социальным участковым, можно на сайте министерства социального развития www.minsoc.permkrai.ru, в разделе «Служба социальных участковых».