Пермь,
28 сентября 2021 г., вторник

Вынужденная мера

Пермские МФЦ вернулись к обслуживанию по предварительной записи

Поделиться
Отправить
Вотсапнуть
мфц

Переход на такой режим работы позволит контролировать количество посетителей офисов «Мои документы» и обеспечит соблюдение мер санитарной безопасности.

Остановить инфекцию

В Пермском крае с 26 октября приём документов от посетителей во всех многофункциональных центрах «Мои документы» осуществляется только по предварительной записи. Получить результат по-прежнему можно в порядке «живой» очереди.

Решение о переводе МФЦ в режим работы по предварительной записи было принято на заседании краевого оперативного штаба по противодействию распространению коронавирусной инфекции.

«Необходимо сделать всё так, чтобы не создавать неудобств жителям, которые будут обращаться за государственными услугами в многофункциональные центры. Механизм такого режима работы был отработан весной-летом, процесс не новый», — отметил губернатор Пермского края Дмитрий Махонин.

Глава региона подчеркнул, что решение о переходе на предварительную запись — вынужденная мера. В первую очередь, это связано с необходимостью обеспечения безопасности посетителей и сотрудников МФЦ в период роста заболеваемости COVID-19.

В настоящее время в филиалах МФЦ наблюдается существенный рост числа обращений. В сентябре в центры «Мои документы» Пермского края граждане обратились 278 тыс. раз, что на 32% больше количества обращений в июле 2020 года и на 0,82% — в аналогичном периоде 2019 года. Сейчас ежедневно в филиалы обращаются свыше 12,6 тыс. посетителей. Только в офис «Центральный-2» (Пермь, ул. Куйбышева, 9) за один день обращаются свыше 2,6 тыс. человек.

При этом 18% (более 120 человек) сотрудников филиальной сети МФЦ находятся на больничном. Кроме того, часть специалистов (60 операторов) переведены на единую горячую линию по коронавирусу. Позвонив на неё, жители Прикамья могут задать вопросы, связанные с условиями самоизоляции, узнать, где сдать тест и что делать при симптомах ОРВИ.

В удобном формате

Записаться на приём в МФЦ жители Пермского края могут в группе «Многофункциональный центр Пермского края (МФЦ)» в социальной сети «ВКонтакте», обратившись в call-центр по единому номеру телефона 8-800-23-43-275, при личном обращении в филиал МФЦ, а также через мобильное приложение «Мои документы. Онлайн» mfc-d.com/app.

Мобильный сервис является бесплатным. Доступ к нему может получить любой человек, имеющий смартфон. Для этого нужно скачать приложение «Мои документы. Онлайн» в Google Play и AppStore, а затем пройти онлайн-регистрацию. После этого пользователю становятся доступны различные опции. К примеру, с помощью приложения можно найти ближайший филиал краевого многофункционального центра, узнать график его работы, записаться на приём в удобное для себя время, а напоминания о предстоящем визите не дадут пропустить важное мероприятие.

Стоит также отметить, что помимо получения готовых документов без предварительной записи в филиалы МФЦ можно обратиться, если необходимо зарегистрироваться на Едином портале государственных услуг и в случае необходимости принести дополнительные документы в Управление Росреестра.

Поделиться
Отправить
Вотсапнуть