Горячий отклик

На прошлой неделе из-за ощутимого похолодания по решению Главы Перми Алексея Дёмкина ещё до установления стабильно низких температур началась подача отопления в социальные учреждения. Тем самым городские власти заранее позаботились о здоровье и благополучии пермяков, многие из которых в период межсезонья всегда чутко реагируют на капризы погоды и становятся уязвимыми для инфекционных заболеваний.

Согласно постановлению Главы города №763 подача отопления в объекты социальной сферы стартовала 9 сентября, с 19 сентября тепло начнут запускать в жилые дома. Всего теплоснабжением будут обеспечены 486 объектов социального назначения, в том числе 195 зданий школ и детских садов, 27 учреждений физической культуры и спорта, 31 учреждение культуры и 233 объекта здравоохранения. Работы по подготовке к подаче отопления также заканчиваются в тех школах, где сейчас проходит капитальный ремонт.

Поэтапный нагрев

«Традиционно не ждём нормативную пятидневку с температурой ниже +8 °C. В городе установилась довольно холодная погода, поэтому необходимо начинать запуск тепла уже сейчас, особенно в социальные объекты. Учитывая рельефность нашего города, обычно процесс запуска тепла занимает две-три недели», — обозначил Глава Перми Алексей Дёмкин.

Из-за геологических особенностей нашего города отопление в жилые дома подаётся поэтапно. В связи с тем, что городские улицы «спускаются» к Каме, для создания гидравлических и тепловых режимов для зданий в нижней части Перми требуется больше времени. Таким образом, отопление в городе будет появляться постепенно, по мере перевода насосных станций и тепломагистралей на зимний режим. В среднем заполнение систем отопления и их выход на оптимальные параметры работы занимает 15–20 дней. За это время батареи приходят в нормативное состояние и начинают греть в полную силу.

Оперативный сигнал

Традиционно начало подачи тепла вызывает большое количество вопросов у пермяков. В помощь тем, кто столкнулся с проблемами во время запуска отопления в доме, с 15 сентября в Перми начали работать горячие линии.

Жители города смогут задать вопросы по запуску тепла, обратившись в районные администрации. Специалисты примут обращение, поставят адрес на контроль. При необходимости к решению вопроса будут привлечены надзорные ведомства.

Получить консультацию можно в администрации своего района в будние дни с 09:00 до 18:00 (в пятницу с 09:00 до 17:00) по следующим телефонам:

— Дзержинский район — 246-61-37, 246-55-42;

— Индустриальный район — 227-94-14;

— Кировский район — 205-62-18, 205-62-17;

— Ленинский район — 212-13-63, 212-33-74;

— Мотовилихинский район — 260-37-77, 260-20-62;

— Орджоникидзевский район — 263-49-51, 263-47-26;

— Свердловский район — 244-13-89, 244-40-13;

— посёлок Новые Ляды — 295-86-46, 295-85-82, 295-85-67.

Помимо этого, специальная горячая линия начала свою работу в департаменте ЖКХ администрации Перми. Вопросы по запуску тепла можно задать по телефону 212-77-59.

На связи теплоэнергетики

При обращении на горячую линию необходимо сообщить адрес помещения, краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, наблюдается неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку), фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию), дату и номер заявки (обращения) в управляющую компанию и ресурсоснабжающую организацию об отсутствии тепла в помещении.

Таким образом, перед звонком в администрацию нужно сначала попытаться выяснить причину возникновения проблемы у поставщиков тепла и обслуживающих организаций.

В ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» звонки принимает единый диспетчерский центр по номеру 270-00-40. В ПАО «Т Плюс» сигналы от горожан получает центральный круглосуточный call-центр по телефонам: для физических лиц — 259-39-98, для юридических лиц — 259-06-71.

Также по теме