Лишняя строчка

Многие из нас самым ответственным образом относятся к различным видам платежей. Какой же неприятной неожиданностью становится комиссия за постоянно дорожающие услуги ЖКХ, взимаемая банком, обслуживающим поставщика услуг.

История вопроса

Комиссию за приём банковских платежей до конца прошлого года включали в тариф ресурсоснабжающей организации (РСО) или других участников рынка ЖКХ. Перед этим поставщик услуг заключал договор с банком или другими операторами приёма платежей. В нём он фиксировал размер банковской комиссии и средний объём платежей, которые оператор примет в будущем тарифном периоде. Сумму комиссии включали в тариф компании ЖКХ, и впоследствии она компенсировала её банку. Обычно платежи без комиссии принимали почта и крупнейшие банки страны.

Комиссию банк берёт за то, что принимает оплату и переводит её поставщику коммунальных услуг. При оплате безналичным переводом нам приходится соглашаться на условия банка. По закону компания, которая предоставляет услуги ЖКХ, должна обеспечить хотя бы один способ оплаты без комиссии. Если поставщик услуг этого не сделал, то он нарушает закон и можно смело подавать жалобу в Роспотребнадзор. Ведомство оштрафует нарушителя и заставит организовать приём платежей без комиссии.

Постановлением Правительства России от 5 сентября 2019 года запрещается включать банковскую комиссию в тариф компаний ЖКХ. Согласно этому документу, с 1 января 2020 года возможно взимание комиссии за оплату услуг ЖКХ, размер которой остаётся на усмотрение организации по приёму платежей. Сегодня банковская комиссия, которая взимается за жилищно-коммунальные услуги, составляет для физических лиц 0,5—2% от стоимости услуги. Согласно постановлению, не позднее 1 сентября 2020 года компенсация комиссий должна исчезнуть из всех тарифов компаний ЖКХ России.

Отметим, что многие банки уже комиссию не взимают, зарабатывая не на проценте, а на финансовом потоке, который эти платежи создают.

Компания, которая предоставляет услуги ЖКХ, должна обеспечить потребителям возможность оплачивать её услуги без комиссии. Потребитель имеет право оплачивать эти услуги наличными непосредственно поставщику. В этом случае просить каких-то дополнительных комиссий свыше цены договора поставщик не имеет права.

Это право зафиксировано не только в Законе о защите прав потребителей, но и в правилах предоставления коммунальных услуг. В них указано, что потребитель вправе сам выбирать, оплачивать ему коммунальные услуги наличным или безналичным расчётом.

В безналичном расчёте может быть несколько вариантов:

Поставщик услуг обязан обеспечить как минимум один способ внесения платы, который не предусматривает дополнительных комиссий. Если не знаете, как оплатить коммунальные услуги без комиссии, запросите информацию у поставщика услуг — по телефону или через официальный сайт. По закону поставщик услуг обязан предоставлять такие сведения незамедлительно.

Предложено... запретить

Впрочем, сама комиссия может вскоре исчезнуть. Ещё в 2019 году в Госдуму РФ внесли законопроект о запрете взимания комиссии при оплате услуг ЖКХ. Его рассмотрение шло не особо активно, пока на него не обратил внимание президент Владимир Путин. Эту тему он обсудил на встрече с парламентариями.

«Комиссии являются для плательщиков дополнительной нагрузкой. Мы этот вопрос достаточно хорошо обсудили, проработали, обсуждали его с Центробанком. Нас поддержали, согласились внести изменения, чтобы отменить взимание комиссии. Поддержите и вы нас», — предложил главе государства заместитель председателя Госдумы РФ Сергей Неверов.

Президент озвученные депутатами инициативы одобрил. В пресс-службе Госдумы сообщили, что законопроект об отмене комиссии уже внесён на рассмотрение парламента.

По словам Неверова, предлагалось также ввести запрет на взимание комиссии при уплате штрафов и других платежей. После консультаций с банкирами решили ограничиться перечислениями по «коммуналке», так как с Нового года кредитные организации уже понесли определённые потери. Например, отменили банковский роуминг — комиссию за переводы в разные регионы внутри одного финансового учреждения.

Банк России с 1 апреля отменяет комиссии для банков за переводы между физлицами в СБП (система быстрых платежей). Совет директоров принял решение обнулить до 30 июня 2022 года свои тарифы для банков в СБП по переводам между физическими лицами. Это позволит кредитным организациям предоставлять своим клиентам — физическим лицам услуги по переводам в СБП бесплатно либо по минимальным тарифам. Нулевой тариф регулятора начнёт действовать с 1 апреля 2020 года.