Включая вопросы по ОРВИ
Горячая линия по вопросам коронавируса расширила список принимаемых вопросов
На заседании оперштаба по борьбе с коронавирусной инфекцией принято решение расширить функционал колл-центра по вопросам COVID-19. Теперь, позвонив на общую горячую линию +7 (342) 258-07-87, жители Прикамья могут проконсультироваться по вопросам, связанным с ОРВИ, сообщает сайт губернатора и правительства региона.
Для повышения оперативности работы горячей линии количество операторов будет увеличено вдвое, с 10 до 20 человек.
Операторы центра могут подсказать жителям, по какому телефону вызывают врача, при каких случаях возможна госпитализация, при каких симптомах респираторного заболевания необходимо сдать тест на COVID-19 и др.
Специалисты колл-центра по вопросам COVID-19 за полгода работы помогли свыше 100 тыс. жителей Пермского края. Среднее количество звонков, которые операторы колл-центра принимают в день, — более 300, при этом процент обработки звонков доходит до 99%.
Уточнить информацию по вопросам о COVID-19 и сезонных простудных заболеваниях можно по телефону +7 (342) 258-07-87.